安徽芜湖：老社区电梯更新改造的全流程透视

在安徽芜湖城东新区，一座建成24年的高层住宅区里，六月的蝉鸣声中，两组承载着民生期盼的电梯设备完成最后调试。当崭新的轿厢平稳停靠在楼层时，社区工作者与居民们悬着的心终于落地——这场持续二十余天的电梯更新攻坚战，不仅解决了困扰住户多年的出行难题，更成为基层治理创新的生动实践。

这座见证城市变迁的小区，两栋高层建筑内的电梯已运行二十余载，明显超期服役。近年来按键失灵、突发急停、乘客被困等故障频发，每月平均报修记录达十余次，居民们日常出行如同"闯关游戏"。面对群众日益强烈的改造呼声，属地社区主动担当作为，将电梯更新列为年度重点民生工程。通过多方协调争取专项资金，联合住建部门组建专项工作组，经过三轮实地勘察与专家论证，最终敲定科学合理的改造方案。

在项目推进过程中，社区创新实施"阳光决策"机制。工作人员挨家挨户发放意见征集表，通过线上线下同步讲解，向居民展示不同品牌电梯的技术参数、维保方案及成本核算。经过三次意见征集与两次结果公示，以超过95%的同意率选定某知名品牌电梯。这种"居民点单、专业把关"的决策模式，既保障了业主的知情权与选择权，又确保了设备选型的科学性与经济性。

施工阶段面对的技术难题超出预期。由于既有电梯井道结构复杂，常规施工方案难以实施。工程团队创新采用模块化分段改造工艺，将井道加固、设备安装等工序拆解为多个独立单元，通过错峰施工最大限度降低对居民生活影响。社区工作人员建立24小时响应机制，每日召开现场协调会，及时处理施工噪音、材料运输等具体问题，确保工程安全高效推进。

更让居民暖心的是改造后的长效管理机制。社区牵头组建由物业、维保单位和居民代表构成的共治小组，制定电梯使用公约，建立"半小时响应"报修机制，并预留专项维修基金。如今，焕然一新的电梯不仅运行平稳，还配备了智能感应装置和紧急呼叫系统，曾经斑驳的轿厢变身明亮整洁的公共空间。"现在带孩子下楼遛弯再也不用提心吊胆了"，抱着婴儿的年轻妈妈在电梯里露出安心笑容。

这场电梯更新的民生实践，折射出基层治理的深刻变革。从被动接诉转向主动治理，从单兵作战转为协同攻坚，从短期工程转向长效管理，社区工作者用"铁脚板"丈量民情，以"绣花功"破解难题。当改造后的电梯载着居民平稳上升，升腾的不仅是生活品质，更是群众对基层政府的信任指数。这场涉及上百户家庭的设备更新，最终演变为一堂生动的基层治理公开课，为破解城市更新中的"疑难杂症"提供了鲜活样本。