佛山市市场监督管理局关于提醒加强电梯更新及安全使用管理的通告

为切实提高电梯安全治理水平，有效排查和消除安全隐患，进一步强化电梯安全主体责任落实，保障电梯使用安全，特向房屋项目建设单位及电梯相关安装施工、使用、维保单位及各位业主温馨提醒如下：

一、请广大业主及电梯使用单位（一般是小区物业管理单位，下同）注意，无论小区电梯更新项目是否入围超长期特别国债支持名单，开展老旧住宅电梯更新时务必采购符合《市场监管总局办公厅关于进一步做好住宅老旧电梯更新有关工作的通知》（市监特设发〔2025〕52号）相关要求的质量过硬、售后优质的电梯产品。请务必加强小区电梯的日常维护保养，应当根据电梯实际情况对老旧、故障零部件应修尽修、应换尽换，并尽量选取原厂配件或者原厂认可的适配件，确保乘梯安全。

二、电梯安全不仅需要电梯本身的质量保障，更需要电梯乘坐人的文明规范乘用来共同维护。对运载建筑装修材料、建筑垃圾以及容易造成电梯损坏的家具、家用电器等物品的，应采取有效安全防护措施或安排相关人员进行现场管理。乘坐电梯时禁止强行扒门/阻挡关门、携带易燃易爆危险品、携带宠物未有效约束、在电梯轿厢内嬉戏打闹等不安全或不文明乘梯行为。

三、电梯使用单位是电梯使用安全管理的首负责任人，务必落实安全主体责任，建立健全电梯“日管控、周排查、月调度”等安全管理制度，完善“一梯一档”档案，配备电梯安全总监、电梯安全员并进行培训考核。严格按照《特种设备生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》要求，加强电梯日常安全管理，特别是对运载建筑装修材料、建筑垃圾等易造成电梯故障行为的管理，规范管理和使用电梯专用钥匙，不定期抽查应急通话是否畅通及时、门再开启保护装置是否正常等。对电梯报障处理做好“一障一档”留痕记录，包括但不限于运行故障记录、报障及排障前后对比照片或视频等。要加强对员工电梯安全知识的培训和对业主、住户的宣传，组织开展应急救援演练，规范电梯应急救援行为，提升应急处置能力。要加强沟通协调，主动做好电梯相关信息公示，将电梯故障原因和修理处理情况及时告知业主，争取业主理解支持。

四、电梯维护保养单位务必严格落实“日管控、周排查、月调度”等管理制度，加强对电梯关键部位和主要部件及安全保护装置的检查和维护，严格落实《电梯维护保养规则》等安全技术规范要求，确保电梯的安全性能。要加大电梯使用安全隐患排查力度，重点排查电梯门系统故障、困梯故障、噪声超标、紧急报警装置通话不及时、呼梯功能失灵、门安全保护装置失效、平层精度偏差等业主关心关切的电梯问题，切实保障电梯安全。要完善电梯应急预案并加强演练，提高应急事件处置能力，做好值班值守，确保维保人员熟练掌握救援方法和程序，接到乘客被困消息后30分钟内赶到现场实施救援，及时处置电梯困人等突发情况。有关单位要按照电梯安装安全规范及维护保养规则相关要求落实好各项安全防护措施，确保作业安全。

五、房屋项目建设单位作为房屋开发的主体，对电梯从选型、采购、安装到最终移交电梯使用单位，负有首要责任。应采购符合国家标准的电梯产品，并确保电梯井道、机房、底坑等土建结构设计符合相关法律法规要求。在正式移交电梯使用单位前，房屋项目建设单位作为电梯的使用单位，必须落实安全主体责任，不得用电梯运送超过额定载重量的建材，如水泥、砂石等；不得野蛮装卸，导致货物撞击轿厢壁、门槛或层门、轿门，造成变形、损坏；不得在未做好防护措施的情况下，运输水泥浆、油漆等流体建材，导致渗入电梯缝隙，造成电梯零部件腐蚀；不得用物体卡住电梯门阻挡关闭，导致门系统故障。

佛山市场监管部门将严格依法查处不按要求落实安全主体责任、不按技术规范开展维保等违法行为，涉嫌犯罪的将依法移送公安机关处理。

佛山市市场监督管理局

2025年8月1日

文章来源：佛山市场监管

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