旧梯焕新暖民心——青海西宁城东区星原大厦电梯改造纪实

近日，青海省西宁市城东区周家泉街道办事处建国路社区星原大厦的居民代表，将一面印有“高效为民办实事 真诚贴心为群众”的锦旗送到社区，字里行间满是对社区协助居民完成电梯改造的感激之情。这面锦旗不仅是对社区工作的肯定，更是基层党组织紧贴民心、服务民生的生动体现。

民生无小事，枝叶总关情。对该大厦的居民来说，电梯问题曾是悬在心头多年的“揪心事”。这座建成于2004年的12层居民楼共有50户住户，长期以来仅依靠一部电梯出行。随着使用年限增长，设备老化、故障频发等问题日益突出，给居民尤其是老人和孩子的日常出行带来极大不便，更存在不容忽视的安全隐患。更换一部新电梯，成为全体居民最迫切的心愿。然而，由于项目流程复杂、资金协调难度大，居民们多次商议却始终难以推进。群众的急难愁盼就是党组织的行动方向，建国路社区党委坚持以党建引领基层治理，将电梯改造作为“我为群众办实事”的重点事项，主动扛起责任、全程牵头协调，用一步一个脚印的实干，为居民打通这条“民生梯”“安心梯”。

在电梯改造过程中，建国路社区党委将群众诉求放在首位，组织党员网格员逐户走访，面对面倾听居民心声。不少老年居民坦言：“电梯动不动就停，上下楼提心吊胆，真是难住我们了。”网格员耐心记录每一户的顾虑，细致讲解政策要求、费用分摊、施工流程和后期管理等大家最关心的问题。对于居民的疑问，网格员一遍听不懂就再讲一遍，一次谈不拢就多次上门沟通。在反复协商、真诚交流中，居民们的疑虑渐渐打消，共识逐步凝聚，最终全体住户一致同意并完成签字，为项目顺利推进打下了坚实的民意基础。

资金问题是电梯改造的最大瓶颈。电梯更换必须先由专业机构出具安全评估报告，这笔费用一度成为项目推进的“拦路虎”。考虑到楼内不少居民经济条件有限，难以共同承担，社区党委没有简单“按政策告知”，而是主动担当、多方奔走，多次前往区城乡建设局沟通协调，如实反映居民的实际困难，全力争取政策支持和费用减免。凭着这份执着与真心，社区党委最终成功破解了资金难题，为项目申报扫清了最关键的障碍。不少住户感慨：“原本以为换梯没指望了，没想到社区真的把我们的难事当成自己的事来办。”

难点堵点全面打通后，社区党委立即进入“全速推进”状态，安排专人全程负责、全程代办、全程跟进，细致协助居民梳理完善项目申报材料，逐项核对手续要件，确保申报内容规范齐全、一次通过。针对项目审批、流程衔接、部门对接等关键环节，社区党员干部主动靠前、及时沟通，随时向居民反馈办理进度，对过程中出现的细小问题第一时间协调处置，真正做到“群众少跑腿、社区多跑路”。从材料上报、部门审核到方案确认，每一步都紧盯不放、一抓到底，以务实高效的作风保障项目有序推进。目前，大厦电梯改造项目已顺利完成申报并正式进入实施阶段，困扰居民多年的出行难题即将得到彻底解决，居民们期盼已久的“安心梯”“幸福梯”很快就能投入使用。

一面锦旗，一份信任；一句感谢，一份动力。今年以来，周家泉街道办事处建国路社区党委始终坚持党建引领，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，从群众最关心的小事做起，从最现实的难事抓起，用实干赢得民心，用服务温暖群众。未来，社区党委将继续坚守为民初心、保持务实作风，聚焦居民急难愁盼，持续办好民生实事，不断提升基层治理效能，让居民的获得感、幸福感、安全感更足、更实、更持续。