北京马驹桥镇15部老旧电梯改造成功，居民出行焕然一新

在北京通州区马驹桥镇的莲水怡园小区，清晨的楼道里不再响起刺耳的金属摩擦声，取而代之的是轻柔的提示音和平稳运行的新电梯。近日，该小区8号楼与9号楼共计15部老旧电梯全部完成更换，标志着这场历时近两个月的电梯改造工程顺利收官。曾经让居民提心吊胆的“老病号”电梯正式退出历史舞台，取而代之的是安全、稳定、舒适的新设备，429户家庭终于告别了多年的“上下之忧”。

这15部电梯曾服役十余年，随着时间推移，老化问题日益突出。轿厢晃动、开关门不畅、运行中突然停运等情况频繁发生，不仅影响居民日常出行，更埋下了不小的安全隐患。由于原厂配件停产，维修只能治标不治本，反复报修却难以根除故障，居民对更换电梯的呼声越来越高。在多方努力下，此次旧梯焕新项目得以启动，并纳入政府支持的民生工程范畴，通过申请超长期国债资金，为电梯改造提供了坚实的资金保障。

为确保换梯工作顺利推进，社区充分发挥基层协商机制的作用，依托议事平台组织多轮意见征询会，围绕施工方案、工期安排、噪音控制、物料堆放等居民关心的问题进行充分沟通。施工单位逐一向住户说明流程，解答疑问，力求将施工带来的不便降到最低。整个过程中，居民参与度高，理解与配合成为推动项目落地的重要力量。

考虑到电梯改造期间部分住户面临爬楼困难，尤其是高龄老人、孕妇及长期就医者，社区提前开展入户摸排，建立特殊群体台账，实施精准帮扶。对于行动不便的家庭，安排专人对接，提供陪医、代购、应急联络等服务；针对需要频繁往返医院的居民，协调资源保障其出行顺畅；有卧床患者的家庭，则特别制定施工时段，避免因作业影响紧急送医。这些细致入微的举措，让原本可能引发矛盾的施工期变成了传递温情的过程。

在施工现场，社区联合物业与志愿者组成临时帮扶队，每日值守巡查，维持秩序，及时处理突发状况。同时，还为快递员配备了便捷爬楼载物小车，减少他们搬运包裹的压力。一位正在装修且急需出国的业主因工期紧张面临建材运输难题，社区工作人员主动利用休息时间协助搬运，帮助其按时完成装修计划。类似这样的暖心事例在整个电梯改造期间不断上演，累计为居民提供各类帮扶二十余次，真正做到了“施工不停温情”。

随着最后一部新电梯调试完毕并投入运行，整栋楼宇恢复了往日的宁静与便利。新装电梯采用现代化设计，轿厢明亮整洁，配有扶手和高清监控系统，运行平稳安静，启停无明显顿挫感。每部电梯内均张贴维保信息和社区联系电话，方便居民随时反馈问题，实现后续管理闭环。从“忧梯”到“优梯”的转变，不仅是设备层面的升级，更是居住安全感与幸福感的全面提升。

此次小区的电梯改造并非简单的以旧换新，而是一次系统性、人性化、可持续的城市更新实践。它体现了基层治理从被动响应向主动作为的转型，也展现了“接诉即办”工作机制在解决群众急难愁盼问题中的实际成效。旧梯焕新背后，是政策支持、资金保障、群众参与和精细服务的共同作用，每一个环节都紧扣民需、回应民意。

如今，当居民走进焕然一新的电梯间，按下楼层按钮时，脸上多了几分从容与踏实。这种变化虽不起眼，却是最真实的生活改善。一部电梯，连接着家与地面，也承载着人们对美好生活的期待。未来，随着更多老旧小区进入设施更新周期，类似的电梯改造经验或将被复制推广，让更多人享受到更加安全、便捷的垂直交通环境。

可以预见，在城市高质量发展的背景下，旧梯焕新将成为提升居住品质的重要抓手。而如何在电梯改造中兼顾效率与温度、统筹安全与便民，仍是值得持续探索的课题。该小区的做法给出了一个积极样本——唯有贴近群众、尊重需求、周密组织，才能让民生工程真正暖人心、聚民心。