湖北武汉洪山区依托三级综治中心推进旧梯焕新

电梯是人民群众日常使用最频繁的特种设备，直接关系到居民“出门第一步、回家最后一程”的出行安全与便利。近期，洪山区依托区、街道、社区三级综治中心的上下联动优势，积极引导居民自治，运用“中心牵头+居民自治+专业支撑”的创新工作机制，成功化解了狮子山街道珞狮路社区某小区因电梯老化停用引发的矛盾纠纷，高效推进旧梯焕新与电梯改造工作，让居民的出行安全感切实提升。

该小区的电梯自2006年投入使用，至今已运行近20年，部分设备出现老化问题，其中3部电梯故障频发，不仅严重影响居民日常出行，更引发了小区居民的普遍不满，市民投诉量激增，相关矛盾集中爆发。面对这一民生困境，社区第一时间主动作为，及时向综治中心上报相关情况，迅速搭建起“社区+业委会+物业+职能部门”的多方联动沟通平台，同时指导小区居民推选具备专业背景的居民代表负责旧梯焕新与电梯改造的具体推进工作，并建立居民联络群，全程保障每一位居民的知情权与参与权，积极推动居民自行协商电梯更新维修的解决方案，充分调动居民自治的主动性。

为了更快更好地推进旧梯焕新与电梯改造工作，洪山区综治中心启动“吹哨报到”机制，召集区住建局、区市场监督局等职能单位，共同精准把握相关政策导向，合力商讨符合小区实际的电梯更新维修方案。同时，组织小区业委会及居民代表系统学习维修基金的使用流程，还带领他们实地参观其他小区老旧电梯更换维修的优秀案例，让大家直观了解旧梯焕新与电梯改造的可行路径。此外，综治中心还积极引入公益律师、机电工程专家等专业力量，全程参与到电梯改造技术方案论证、相关合同拟定等关键环节，确保整个旧梯焕新工作程序合法合规、操作专业可行、过程公开透明，有效破解了居民专业知识不足、对工作推进缺乏信任等难题，保障3部问题电梯的更新维修工作不断档、不减速、不走样，稳步迈向电梯改造的目标。

在旧梯焕新与电梯改造工作推进过程中，洪山区综治中心始终聚焦源头主动创安，不仅紧盯3部问题电梯的更新进度，还组建专业力量对该小区其余老旧电梯进行全方位安全体检，确保各类安全隐患早发现、早介入、早解决，从根源上防范“停梯危机”再次爆发。同时，综治中心安排专人全程跟踪电梯改造的施工进度，及时协调解决施工过程中出现的各类问题，确保更换后的电梯能够按期投入使用，切实满足居民的出行需求。

截至目前，该小区在用的9部电梯中，已有6部完成旧梯焕新工作，剩余3部经专业评估暂无安全隐患，小区成功实现了从“停梯危机”到“换梯实效”的平稳过渡，居民的出行满意度得到显著提升。