十年坚守破难题，广州华荟南景园33台旧梯焕新记

在广州市番禺区桥南街，一个建成超过二十年的社区——华荟南景园，于2026年2月迎来了一个值得铭记的时刻。随着最后一台更新后的电梯正式投入平稳运行，这个小区内总计33台因原生产厂家倒闭、长期超期服役而陷入维保困境的电梯，终于全部完成了历史性的旧梯焕新。统一的品牌，崭新的轿厢，标志着一段长达近十年的社区攻坚画上了圆满的句号，也让该小区成为桥南街首个全面完成老旧电梯更换的社区。这场波澜壮阔的电梯改造工程，没有惊天动地的瞬间，却充满了日复一日的协调、沟通与坚守，最终将困扰居民多年的出行安全隐患，化为了安全与便捷的幸福实景。

时间回溯到更早以前，小区内的电梯问题便已逐渐凸显。这些电梯大多已使用超过十五年，早已步入需要大修甚至更换的关键周期。更棘手的是，电梯的原制造企业早已倒闭，导致零件供应与专业维保难以为继。前期维保的不到位，使得电梯故障频发，困人、骤停、长时间停运等现象成了居民生活中的常态。自2015年起，相关的投诉便接连不断，每一次故障都不仅仅是出行不便，更是悬在居民心头关于安全的重重忧虑。日常的上下楼，成了一场关乎安危的考验，彻底进行电梯改造、实现旧梯焕新，成为了社区居民最迫切、最一致的呼声。

面对这一民生痛点，社区的引领力量在2016年便开始了全面行动。然而，摆在面前的是一条从未有人走过的路。小区没有现成的换梯经验可以借鉴，公共维修资金存在缺口，而如何让不同楼层、不同面积的业主就分摊方案达成一致，更是横亘在前的最大难题。最初的尝试是从治标开始，通过协调相关部门约谈维保单位，尽力排查隐患、处置突发故障。但大家心里都清楚，对于这些早已失去原厂支持、故障根源深重的老旧电梯，零星的维修只能是杯水车薪。唯有下定决心，推动彻底的更换，才能从根本上解决问题。一场关乎每一位居民日常出行安全与生活品质的旧梯焕新攻坚战，就此正式拉开了艰辛而漫长的序幕。

万事开头难，整个电梯改造工程的破冰之旅，始于2017年，并以小区内的3栋作为首个试点。这栋楼成为了整个社区换梯工作的“试验田”，而其中最核心、最考验智慧的，便是制定一个能为绝大多数业主所接受的费用分摊方案。由于当时并无统一的分摊系数可供参照，业主们基于自身楼层高低、房屋面积大小、家庭人口多寡等实际情况，各有各的考量与诉求，意见分歧巨大。推动这项工作，需要极大的耐心与绝对的公正。社区工作人员坚持公平、公正、公开的原则，组织召开了全栋业主大会进行反复研讨。仅仅开会还不够，他们更将工作做到了每家每户，上门入户进行动员解释，发动党员和热心邻居进行多方沟通。这场耗时长达五个月的耐心协调与细致工作，最终凝聚了共识，成功敲定了让全体居民认可的分摊方案，并通过自筹资金与动用维修基金相结合的方式，筹集了所需的款项。同年12月，首台电梯的成功签约与更换，如同在黑暗中点亮了一盏灯，它不仅为后续全小区浩大的电梯改造工程蹚出了一条清晰可行、能够复制的路径，更重要的是，它让所有仍在观望和犹豫的居民真切地看到了问题得以解决的希望与社区坚定不移的决心。

首战告捷之后，旧梯焕新的工作得以在其他楼栋逐步推开。但推进的过程绝非一帆风顺的复制粘贴，每一栋楼都面临着独特的挑战与复杂的情况。社区居委会始终站在协调服务的第一线，他们整合党员、楼组长和热心志愿者的力量，在每一栋楼推动成立由三至五名业主骨干组成的换梯协调小组。这些小组成为了连接社区与广大业主的坚实桥梁，从设立联名账户保障资金安全，到组织招标、筛选电梯品牌型号，再到细化分摊方案，所有核心环节都交由本楼栋业主通过投票民主决定，确保全程公开透明，经得起检验。

在实际推进中，各式各样的难题层出不穷。有的楼栋有业主曾亲身经历困梯的惊险，社区便引导他们化身最有力的宣传员，用自己的切身感受去动员邻里，并积极参与到电梯品牌的考察工作中；有的楼栋则在资金筹集上遇到瓶颈，或因选择安装公司而产生分歧，社区工作人员便联合协调小组反复优化方案，甚至为了联系上一位早已移居海外、失联多年的业主，想尽办法，最终确保了一栋楼60户业主能在短短一周内收齐全部更换款项；有的楼栋在筛选安装公司时犹豫不决，社区便组织多家候选企业与业主进行面对面沟通，通过直观的对比和公开投票来敲定最终合作方；还有的楼栋，协调小组的成员因压力过大而中途退出，低层业主对缴费存在抵触情绪，工作人员便利用晚上和周末的休息时间，一次次上门，逐户谈心，既讲清电梯老化带来的安全风险这本“安全账”，也沟通邻里情谊这份“感情牌”，一点点化解心结，凝聚共识。每一个难题的解决，背后都是无数次沟通、协调与心血付出。

从2017年首台电梯更换启动，到2026年2月最后一台新电梯投入使用，该小区秉持着“成熟一栋、更换一栋”的务实原则，稳扎稳打，最终完成了全部33台电梯的换代伟业。统一选用同一品牌的新电梯，这一决策不仅一劳永逸地解决了因原厂倒闭带来的维保断档难题，也为小区今后的电梯统一、规范管理奠定了坚实基础。居民们对于最终的结果赞不绝口，他们记得在更换过程中，社区如何协调临时出行方案，如何反复讲解流程，如何帮助解决各类审批问题，如何对接引入优质可靠的安装企业，更如何搭建起畅通的议事协商平台。甚至在最后阶段，为了应对电梯突发故障，将原定的换梯计划提前紧急推进，在五十多天的时间里，社区工作人员全程紧密跟进，只为保障居民在最困难时期的安心出行。

如今，在小区内崭新的电梯平稳上行，洁净的轿厢映照着居民舒心的笑容。这场历时近十年的旧梯焕新攻坚，是对社区治理韧性的一次深刻诠释。它没有依赖任何不切实际的尖端技术概念，而是扎根于最朴实的实干与坚守。社区工作人员用十年不懈的努力，将居民群众“急难愁盼”的清单，一项项变为了“幸福实景”的答卷，成功破解了这个困扰小区十余年的电梯顽疾。小区的电梯改造实践，以其完整的历程和宝贵的经验，为番禺区桥南街乃至更广泛区域内面临类似困境的老旧小区，提供了一个可借鉴、可学习的生动典范。它证明，只要心系群众、方法得当、持之以恒，就没有攻克不了的民生难关。