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“以前大堂又暗又乱,现在亮堂整洁;过去坐电梯总提心吊胆,如今新梯平稳又安全。”家住万里街道富平居民区巴黎之春小区21号楼的王阿婆,细数着家门口的变化,脸上笑意融融。这个2001年建成的早期商品房小区,曾因公共设施老化、治理难题凸显让居民犯愁。如今,一批特色楼组焕新提升、12部老旧电梯焕新、社区环境一改旧貌,背后是富平居民区党总支以党建为引领,串联居委会、业委会、物业“三位一体”力量,激活居民自治动能的生动实践。
楼组焕新积累的信任,为后续更大的民生工程——电梯更换奠定了坚实基础。巴黎之春小区6幢高层的12部电梯已使用20余年,部件老化、故障频发,尤其是小区1/3以上的老年居民,对电梯更新的需求极为迫切。但电梯更换涉及费用分摊、方案确定等复杂问题,低楼层居民“用梯少却缴费”的抵触情绪,成为推进路上的“拦路虎”。
“治理要靠民心,更要靠法规。”富平居民区居委会主任介绍,针对出资争议,党总支第一时间组织专题培训,邀请法律顾问解读《中华人民共和国民法典》,明确“物业维修基金按专有部分房屋面积承担费用,不能因放弃使用权而免除缴费义务”的法律依据。同时,借鉴楼组改造的成功经验,再次发挥党员先锋作用,楼内退休党员组成“政策宣讲队”,用通俗易懂的语言向居民解释政策,针对1楼住户的疑问,逐一上门耐心沟通,结合实际案例说明电梯安全对整个楼栋价值的影响。
为确保征询工作全覆盖,面对小区30%左右的空置率和出租率,“三位一体”联动机制全面发力。业委会主任任晓红带队梳理业主信息,物业经理陈琼负责联系租户和外地业主,通过微信、电话等方式逐一沟通,电话沟通全程录音,确保每一位业主的意见都被尊重。在万里街道“双业红”创新实践基地的支持下,工作人员及时传达电梯国补政策,让居民更清楚了解政策红利>
透明公开是赢得信任的关键。从电梯品牌选型、费用分摊明细到施工进度安排,所有信息都通过“红色议事厅”、业主群、公告栏三重公示。针对居民提出的“维修基金够不够”“新梯安全标准是什么”等问题,筹备组专门制作答疑手册,用数据和事实打消顾虑。最终,21号楼所在的高层楼栋电梯更换征询中,70户业主以高票通过。整个征询流程仅用45天就完成全部手续,创造了小区治理的“加速度”。
如今,巴黎之春小区的12部新电梯已全部投入使用,平稳运行的电梯不仅解决了居民出行难题,更成为凝聚民心的“幸福阶梯”。楼组建设的成功经验,也被富平居民区党总支总结为“梦圆新家”工作法,即以党建为线,串联多元力量,从“一点突破”到“全面开花”。截至目前,该模式已成功复制到4个楼号的改造中,完成6栋楼组大堂翻新,让更多居民共享治理成果。来源:新闻晨报
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